Archive for 5 novembre 2008

Ora(n)ge, ô désespoir…

– Soit un iPhone 3G commandé vendredi dernier au service client Orange, pour bénéficier de la remise de 100€ si on est déjà possesseur d’un iPhone première génération ;
– Soit un GG qui se rend à son relais colis le lundi (date prévue de livraison) et qui n’y découvre pas de colis à son nom (« bah non, ça passe par Chronopost… » Ah ben oui, c’est vrai qu’avec Chronopost, faut rajouter deux jours à la date de livraison prévue, suis-je bête…) ;
– Soit le même GG qui retourne chercher son colis ce soir, et l’ouvre impatiemment pour y trouver son iPhone 16 Go couleur noire, comme bien précisé à la dame d’Orange le vendredi.
– Et soit le même GG, qui découvre un iPhone… blanc.

Et oui, à force de trop voir de l’Orange, on sait pas faire la différence entre les couleurs, du coup blanc ou noir, c’est pareil. Sauf que moi, je préfère le noir, donc appel illico chez Orange. Réponse de la demoiselle : « ah mais dans ce cas, pas de souci, renvoyez-le nous et on relance la commande d’un iPhone noir… dans un mois ».

Un mois. Génial non ? Et ensuite, commande à nouveau d’un iPhone, etc. Et au fait madame Orange, et la remise de 100€ qu’il faut renvoyer avant le 21 novembre, je suppose que je peux alors la rouler en boule et la jeter à la corbeille ? « Euh… ». Encore plus savoureux lorsque la demoiselle (qui a très bien fait son boulot quand même) me dit qu’elle entend mal… et oui, mademoiselle, quand on vous dit que votre réseau téléphonique il est tout moisi, ben ce n’est pas QUE pour vous agacer, mais juste parce que c’est vrai.

Bref, grâce à Orange, mon iPhone noir qui s’est avéré être blanc m’a fait me mettre dans une colère noire et m’a rendu vert de rage. L’iPhone 3G retournera chez Orange, et tant pis : j’espère juste qu’un des deux autres opérateurs aura un jour le bon goût de proposer la boite vocale visuelle, car c’est vraiment ce qui me retient aujourd’hui…