Alors OUI, ils ne tourneront pas nativement sur Mac, mais ça sera très bien dans Boot Camp, non mais. Par ailleurs, comme signalé il y a quelques temps par MacBidouille, les cartes de modèle 7xxx fonctionnent très bien sur Mac et peuvent être flashées pour être totalement compatibles Mac en suivant la procédure très bien décrite par Lionel.

J’ai donc fait le grand saut la semaine passée et l’ai reçue cet après-midi. Installée dans le Mac Pro (modèle 2009) en quelques minutes, et bon point, ce sont des connecteurs à 6 broches, donc aucune difficulté pour la relier au Mac (même pas besoin de changer de câble, ceux d’origine étant à 6 broches). Au redémarrage, écran noir évidemment, mais après quelques secondes… Hop, fenêtre d’authentification, tout marche ! La carte est effectivement reconnue comme une 7XXX.

Comparé à la rustique Radeon 4870 de mon Mac Pro, ben… déjà, c’est bien plus silencieux, même si on sent qu’elle va pulser une fois soumise à rude épreuve. Et évidemment, les performances sont meilleures, quelle surprise :-) Je n’ai pas fait de test en profondeur pour le moment, n’étant pas un fou des benchs. Je n’ai pas encore testé non plus la procédure de flashage proposée par Macbidouille. Il y aura donc sûrement une suite à cet article :-)

Par contre, un défaut, mais qui n’est pas vraiment dû à la carte : il n’y a pas de connecteur Mini Displayport dessus, ce qui complique singulièrement la donne quand on veut brancher un moniteur Apple Cinema Display 24″ dessus. Il faut donc en passer par un adaptateur, comme celui-ci proposé sur Amazon. Ce n’est pas trop gênant sur ce modèle d’écran, mais l’est beaucoup plus avec l’Apple Studio Display 27″ Thunderbolt (je n’ai pas cherché si des adaptateurs existaient). Si vous avez ce modèle d’écran, je ne vous conseille pas forcément l’achat de cette carte… ou alors, en sachant que vous risquez de paumer USB et son (sauf à utiliser un adaptateur au milieu, mais bon), voire que ça ne marchera peut-être pas du tout.

Edit : Grouik me rappelle qu’on ne peut pas utiliser l’écran Thunderbolt sur le Mac Pro de toute façon. Donc ça résout le problème direct.

Vous avez encore quelques heures pour profiter de cette promotion. Si vous avez un Mac Pro de 2008 ou plus, c’est sûrement un investissement intéressant, donc profitez-en !

Mise à jour : la carte a été flashée avec succès ! Après avoir suivi la procédure indiquée sur Macbidouille, la carte est fonctionnelle (seul défaut : elle est reconnue comme une ATI 7950, mais je ne pense pas que ça porte à conséquence). La pomme s’affiche au démarrage, on peut utiliser les touches de modification pour choisir un autre volume, etc. Content pour le moment, mais on va voir sur le long terme…

Après un premier épisode enthousiasmant et un deuxième très décevant car beaucoup trop sérieux pour être honnête, voici qu’Iron Man revient sur nos écrans pour un troisième épisode. Alors, daube ou pas daube ?

Ben franchement : super pas daube. En réalité, j’ai même vraiment beaucoup aimé cet épisode. Alors attention, cependant : je rappelle que je suis super bon public, et que quand je vais au ciné, c’est essentiellement pour en prendre plein les mirettes et les oreilles. Si en plus, le spectacle est fun, c’est gagné pour moi. Et en l’occurrence, Iron Man 3 est très fun. Autant le précédent opus était raté car se prenant beaucoup trop au sérieux, autant celui-ci est vraiment drôle. On retrouve un Tony Stark mordant, cynique, toujours plus intéressé par son propre sort, mais également fragilisé par les épreuves rencontrés lors de Avengers, et que son arrogance va meurtrir avant de le faire repartir toujours plus haut.

Les scènes d’action sont impressionnantes et passionnantes dans l’ensemble, avec un final plus que sympathique, les effets spéciaux sont superbes, mais surtout, encore une fois, l’humour est de retour, Robert Downey Jr nous offre un Stark toujours plus mordant. Alors certes, on peut hurler sur le traitement accordé au Mandarin (encore que je l’ai trouvé plutôt… intéressant), ou s’interroger sur certaines incohérences du film, mais Shane Black s’en sort plus que bien et mérite nos remerciements pour avoir remis Iron Man sur les rails. J’ai aimé, et ça fait bien plaisir.

Hop, après un enregistrement en mode rock’n'roll la semaine passée, le premier épisode (numéroté zéro) de ce nouveau podcast est enfin en ligne ! Il s’appelle 3 hommes et un podcast, et est disponible sur le site http://www.3hommeset1podcast.fr. Vous pouvez suivre le compte Twitter pour suivre notre actualité et nous poser vos questions, commenter (en bien ou en mal)… N’hésitez pas à nous dire si ça vous a plu, ça nous motivera pour les prochains épisodes :-)

PS : oui, je sais, je parle trop vite. Toujours.

Et je laisse une nouvelle fois la plume digitale numérique à mon épouse pour qu’elle vous narre la fin de cette belle histoire.

Je vous avais laissés au samedi 16 février alors qu’on nous avait promis que le directeur nous appellerait lundi matin mais qu’en tout état de cause, on serait livrés le lundi soir, que c’était un créneau normalement payant mais bien sûr qu’il nous serait gracieusement offert (je ne les ai pas crus, et la suite m’a donné raison ;))

Le dimanche, je suis rappelée par une personne que je n’ai pas bien situé (j’étais en voiture et j’entendais mal), j’ai cru que c’était le directeur mais avec le recul non. Cette personne me garantit que tout sera fait pour résoudre le problème d’ici au lendemain, mais en gros elle appelait surtout pour savoir si la machine était encore chez nous, pour savoir comment régler la suite.

Le lundi, appel du directeur du magasin. Qui me dit que puisque la Miele est chez nous (oui, Monsieur, dans notre SALON, même…), autant essayer de la monter quand même, qu’il en a parlé avec le chef d’équipe « américaine » qui ne comprend pas comment ses deux équipes précédentes n’ont pu pas réussir à la monter pour une différence de poids de 60 kilos, et qu’il (le chef d’équipe, pas le directeur) va venir lui-même le faire, donc… mais mercredi prochain parce qu’il n’est pas dispo avant.
Il s’étonne que je ne saute pas de joie à l’idée d’attendre encore. Et c’est là que je déplore d’avoir à chaque fois des interlocuteurs différents. Je crois qu’il n’a aucune idée du fait que cette histoire dure depuis 48 jours, qu’on n’a plus de machine depuis le mercredi précédent et que les 2 jours de plus, ben c’est juste 2 jours de trop.
Bref, on accepte (tu veux faire quoi de toute façon ?) et on programme encore un petit tour à la laverie pour Guillaume (l’homme fort de la maison, n’est-ce pas).

Le mercredi, on attend à deux les livreurs. Guillaume a à nouveau bloqué une 1/2 journée, j’en suis probablement à la huitième (certes, je ne bosse pas pour le moment, m’enfin…). Et on attend.
Naïvement, on s’était dit que comme on était un peu fâchés et à juste titre, ils mettraient tout en oeuvre pour arriver à la première heure.

Mais que nenni :D (ma naïveté me perdra)

Ils sont arrivés un peu avant midi, et à… DEUX !!!

Là, avec Guillaume, on rigolait, mais c’était nerveux. En plus l’un des deux faisait déjà partie de l’équipe de samedi.

Mais bon. Ces deux-là, un peu plus motivés que les autres, s’attèlent courageusement à la tâche, ça n’est pas simple et Guillaume a dû bouger une bibliothèque et dégonder 2 portes mais… en 10 minutes c’est fini.

L’hallu quoi.

Croyez-moi, quand le service clients m’a appelé juste après en prenant ça, à mon goût, un peu à la légère sur le thème « bon, ben voilà, c’est fini, vous êtes contente maintenant », j’étais encore bien bien chaude :D Parce que donc en réalité ça faisait une semaine que ç’aurait pu être réglé mais que par l’incurie de leurs autres livreurs, on se faisait balader de jour en jour. Donc OUI j’avais enfin ma machine, mais NON, je ne pouvais pas accepter que l’incident soit ainsi clos.

Et donc, je n’ai pas accepté non plus le dédommagement en bon d’achat. Sans déconner, j’ai peut-être l’air de faire la fine bouche, mais en gros, là nous sommes plus qu’insatisfaits de leurs services et la seule proposition qui m’est faite c’est de racheter autre chose ??? Je comprends bien l’intérêt pour eux, bien sûr. D’autant plus si je reprends une machine d’un montant supérieur au bon, et même sans, ça fait toujours du CA.
De surcroît je n’ai pas d’achat de matériel prévu dans l’année à venir (ben, oui, le bon aurait une durée limitée, en plus)

Bref je file le bébé à Guillaume qui a réussi à négocier une compensation dont nous garderons le montant pour nous mais disons satisfaisant, sous forme de remboursement, censée arriver dans les 2 semaines. On vous dira ;) (comptez sur moi !!)

Enjoy !

Automator, à la rescousse ! Lancez-le, puis créez un service, et ajoutez-y les deux actions suivantes :

Enregistrez maintenant votre service sous un nom approprié  (ex : recette de la tartelette n’est pas un nom approprié. En revanche, Retrouver les caractéristiques techniques est un nom approprié).

Maintenant, quand vous rencontrez un numéro de série d’un produit Apple dans n’importe quel texte, sélectionnez-le, effectuez un clic droit puis choisissez votre processus Automator dans le menu Services pour afficher ses caractéristiques.

Il était une fois un lave-linge tombé en panne un 1er janvier…

Nous passerons chacun une heure (Guillaume 2 fois ½ heure, et moi une heure complète) en ligne avec le SAV censément joignable 7/7, jour férié inclus mais nous sommes restés au niveau de la musique d’attente, personne ne nous a répondu.

1er mauvais point pour le SAV injoignable

Nous rappelons le lendemain pour qu’un technicien vienne réparer notre machine : rendez-vous est pris pour le 8 !! 7 jours d’attente pour une intervention, merci le contrat de confiance…

2ème mauvais point pour le délai d’intervention

Le technicien venu le 8 démonte la machine, ne trouve rien, relance un cycle court (15 minutes) mais n’en attend pas la fin, et me donne son numéro pour que je le rappelle si ça ne fonctionne toujours pas. Evidemment après son départ la machine s’arrête à nouveau avec le même code d’erreur

3ème mauvais point pour le réparateur qui se casse avant de s’assurer de la réparation

Le réparateur que je rappelle commande une pièce et programme une autre intervention pour dans 10 jours !! vendredi 18 janvier donc.

4ème mauvais point pour le délai de réception de la pièce

Tout de même dans l’intervalle Darty nous prête une machine le 10 janvier…  il était temps, une famille de 4 ça salit un peu de linge en 10 jours ;)

Je pourrais mettre un bon point pour le prêt de machine mais il est contrebalancé par l’attente alors disons qu’il est annulé…

Le 18 janvier, un autre réparateur revient, qui ne sait pas pourquoi son collègue a commandé ces pièces-là et ne sait pas quoi en faire…

5ème mauvais point pour le manque de communication entre les réparateurs

Le 2ème réparateur redémonte toute la machine et ne trouve pas la solution… il propose de l’envoyer en réparation à l’atelier. La machine a été enlevée quelques jours plus tard (je ne sais plus quand à force…)

Nous restons un certain temps sans nouvelles de la machine et à force de titiller les CM sur Twitter on nous répond ENFIN le … *5 février* !

6ème mauvais point pour le manque de communication tout court ! D’ailleurs c’était pas aux CMs de nous tenir informés…

Dans l’intervalle le service de prêt nous avait rapellé pour nous dire qu’ils aimeraient récupérer leur machine… Et nous donc ma bonne dame !

Le 6 février, SMS à Guillaume « Merci de vous présenter dans votre magasin Darty, muni des accessoires d’origine de votre appareil, qui fait l’objet d’un échange. Bonne journée et à bientôt ». Il reçoit un appel confirmant cette information et précisant que la machine de prêt sera récupérée mercredi 13 et donc qu’il faut avoir commandé l’autre avant.

Je vais donc au magasin de Vitry, notre ville de résidence, le vendredi 8. Nous passons un long moment avec le vendeur pour déterminer quelle machine serait équivalente à la nôtre et pourrait donc faire l’objet d’un échange gratuit.

Finalement c’est une AEG à 899 euros qui est l’heureuse élue (la machine de départ était une Panasonic achetée 655 euros mais elle avait l’essorage à 1600 t/min et le moteur Inverter, et ce sont ces 2 éléments qui ont été retenus pour déterminer l’équivalence). Parce que oui, quand tu prends l’extension de garantie chez Darty, ça te garantit ta machine ou son équivalent pendant les 5 ans.

Malheur à moi, j’ai l’idée de demander si, en rajoutant un peu plus, je pouvais avoir un Miele.

A posteriori, c’était une erreur. À ma décharge, si je prenais la machine équivalente, c’était la garantie de la machine de départ qui courait. Et donc s’interrompait en janvier 2015. Et moi j’aime pas être hors garantie ;) Donc, Miele avec ses extensions de garantie constructeur, ça me paraissait pas mal, en plus de l’excellente réputation méritée du dit constructeur.

Le vendeur va se renseigner auprès du directeur adjoint et revient avec une très bonne nouvelle : puisque nous avons *droit* à une machine à 899 sans frais, il suffit de rajouter 100 euros pour avoir la Miele de base qui en vaut 999.

J’avoue : j’ai été plus que surprise et très satisfaite de cette proposition. Mais je m’y suis si bien faite que lorsque, 20 minutes plus tard en caisse, la caissière m’informe qu’on m’a dit une c*nnerie, que ça n’est pas possible parce que montée en gamme, je suis très déçue. Mais je peux comprendre.

Tout de même,

7ème mauvais point pour le manque de fiabilité de l’information puisque c’est une caissière qui doit apprendre au vendeur et à l’adjoint du directeur comment fonctionnent les reprises…  à ce moment-là il valait sans doute mieux se renseigner avant d’annoncer ce genre de chose et de faire une fausse joie au client.

Le deal est donc soit une machine AEG sans rien rajouter mais plus garantie dans 2 ans, ou rajouter finalement 334 euros pour avoir une Miele et la possibilité pour moi d’acheter (en plus) une garantie.

À ce moment-là j’ai passé près d’1h45 dans le magasin, non seulement je n’en peux plus mais je dois aller chercher mes enfants à l’école. Je préviens donc que je reviens le lendemain.

On passe la soirée à se prendre la tête sur le sujet et c’est vraiment sur le fil que je me décide sur la Miele. Je reviens le samedi, repasse encore une heure (entre explications aux nouveaux interlocuteurs et soucis informatiques), on vérifie trois fois la *nouvelle* adresse (puisque la Panasonic avait été achetée à Châtillon), et finalement nous prenons rendez-vous pour le mercredi 13, jour de reprise de la machine de prêt, pour ne pas avoir les 2 machines en même temps dans ma buanderie qui n’est pas si grande.

Le mercredi arrive ; Guillaume reporte volontairement sa journée de prestation pour aider les livreurs qui avaient eu un peu de mal à faire passer la machine en panne dans l’escalier menant à l’étage et son couloir en épingle à cheveux (il avait fallu la faire passer par-dessus la rampe et ils n’étaient pas trop de trois).

La machine de prêt repart en début de matinée Et une longue attente s’installe pour la nouvelle machine, censée arriver entre 8 et 13h. C’est finalement vers 12h que les livreurs appellent Guillaume (alors que j’avais donné mon numéro) pour confirmer qu’on habite bien toujours à Châtillon. Eeeeh non. On avait pourtant tout vérifié avec les vendeurs de Vitry, mais manifestement, les joies de l’informatique, quand on fait un échange de machine, ça livre à l’adresse qu’on avait quand on a acheté la machine d’origine…

Forcément, c’est trop compliqué de faire les 11 kms de détour et nous la déposer le jour même, il a fallu prendre un autre rendez-vous pour… le vendredi 15 février. (je rappelle incidemment que notre machine est tombée en panne le 1er janvier… )

On est au combientième mauvais point, là ?? Ah, oui :

8ème mauvais point pour le problème informatique (même les employés du Darty de Vitry étaient scotchés que je leur dise que ça a été livré au mauvais endroit, ils se souvenaient tous très bien qu’on avait changé l’adresse ensemble)

On propose un bon d’achat de 100 euros à Guillaume en dédommagement des désagréments en laissant entendre qu’il serait possible de négocier auprès du magasin pour je n’ai pas bien compris quoi, de le convertir en remboursement ou que sais-je…

Quand Guillaume prend le rendez-vous pour le vendredi, il précise bien que ce sera compliqué avec 2 livreurs, qu’il vaudrait mieux qu’il y en ait trois. On lui dit que c’est impossible mais qu’on lui met une équipe avec des gens particulièrement costauds.

Vendredi 15 : j’attends la machine toute seule, Guillaume a attendu un peu mais il ne peut pas reporter encore son rendez-vous.

Les livreurs sont bien 2. Et très vite, on sent le malaise. Parce qu’en fait, la machine, je l’ai choisie sur plein de critères, mais aucunement sur son… poids. Je dois être bête mais à mon sens, c’est au vendeur de gérer le problème et ses livreurs en ce sens.

Alors oui, je découvre à cet instant que la Miele fait 140 kilos, contre 85 pour la Panasonic ou 82 pour l’AEG. Pour le même encombrement, je précise (grosso-modo 60×60).

Je manque de me fâcher avec l’un des livreurs qui m’engage à tenter de la soulever (comme si je pouvais y parvenir même avec une machine de 85 kilos… bref). Oui, désolée cher livreur si tu me lis, mais c’est PAS mon boulot, et si je ne t’ai jamais demandé de te casser le dos, j’attends de tes employeurs qu’ils fournissent le personnel nécessaire pour livrer le matériel qu’ils vendent (d’autant plus que je le redis, on les a alertés sur la difficulté de la livrer).

L’autre livreur prend devant moi rendez-vous pour une équipe spéciale dite « américaine », chargée justement des frigos américains, censément 3, avec des sangles et des ventouses, pour le lendemain samedi 16 entre 10h et 12h.

(je ne sais pas si vous en avez marre de lire cette histoire à rallonge mais moi je n’en peux déjà plus de la raconter…)

Samedi, un peu avant midi, arrivent DEUX personnes. Pas spécialement baraquées, pas du tout équipées, et qui me disent tout de suite qu’elles ne pourront pas monter la machine non plus. Oui, ils livrent des frigos américains habituellement, mais ils sont toujours deux, ça n’existe pas des équipes de 3.

ok donc là soit ceux de la veille se foutent de moi soit c’est eux, mais j’apprécie tellement de me faire prendre pour une imbécile.

Enfin à un moment ils suggèrent quand même que peut-être avec Guillaume + le prof de piano de notre fille qui est en train d’officier, ça se tente… (il n’était même pas question de demander au prof de piano, perso, et j’ai trouvé ça gonflé, m’enfin…)

Mais finalement non, plutôt pour le risque de péter la rampe sur laquelle on prendrait appui.

Donc, les voilà repartis.

Et nous, bien furax. Vu que ça fait 2 jours qu’on a une machine à laver DANS NOTRE SALON. Et rien pour laver notre linge depuis 4 jours.

Bizarrement, la personne aux relations clients qui devait me rappeler samedi en début d’après-midi ne le fait pas (au point où on en est…).

J’ai arrêté de compter les mauvais points, là.

Nous décidons donc d’aller en famille au magasin de Vitry pour expliquer notre problème et tenter d’enfin trouver une solution (non, il n’est pas envisageable de percer un nouvel escalier ou de descendre la buanderie de 2 étages…). La solution qui me paraît la plus évidente est de revenir en arrière et d’accepter la proposition initiale de machine de remplacement, l’AEG, qui pèse quasi le même poids que la machine d’origine et devrait donc pouvoir être montée.  On reste une bonne demie-heure pour tenter en vain de trouver le moyen de nous faire livrer dès le lendemain mais ça semble impossible.

Et là soudain, nouveau problème (vous n’y croyez pas ? Moi non plus…). Le fait d’avoir pris  la Miele a (pour faire court mais c’est presque comme ça qu’on me l’a expliqué) annulé la Panasonic, on ne peut plus repartir de cette machine, il faut repartir de la Miele. Et donc comme nous avons une machine de valeur 999 euros, ils nous rembourseraient royalement les 100 euros de différence pour avoir l’AEG, qui au lieu de nous revenir à rien comme c’était le cas la semaine dernière et comme c’est prévu dans le contrat, nous reviendrait donc à 334 – 100 = 234 euros. (je ne sais pas si vous suivez, là…).

Et donc si je récapitule, pour le désagrément d’avoir perdu au moins 6 matinées chez moi (pour les déplacements des 2 techniciens, la dépose de la machine de prêt, la reprise de l’appareil défectueux, les 2 livraisons non abouties), plusieurs heures dans le magasin et les déplacements (les 3 fois racontées plus les 2 visites pour les supports de machine que je ne vous ai pas contées mais qui ont dû se faire en 2 fois parce que le 2ème support n’était dispo qu’après la livraison initialement prévue, bref), pour les machines à aller faire à la laverie du coin, pour le sol de ma buanderie abîmé, pour un problème qui nous pourrit au quotidien depuis 1 mois et demi, pour une absence de machine pendant 10 jours + au moins 4 jours au jour de rédaction de cette note mais comme nous n’aurons rien avant au mieux lundi soir… (je n’ose plus y compter) ça fera minimum 6 jours…

Pour donc l’ensemble de l’oeuvre de Darty ci-dessus décrite, on me propose de payer 234 euros pour récupérer  la machine équivalente à la mienne et normalement comprise dans mon contrat étendu… ?! Guillaume pense même avoir compris mais j’espère qu’il se trompe que ces 100 euros remboursés seraient ceux du bon d’achat mais là j’ai du mal à croire qu’on puisse être si peu commercial.

À suivre… Le directeur du magasin, absent, nous rappelle lundi, puisque bien sûr nous n’avons pas pu accepter la solution proposée. Quelle nouvelle surprise nous attend encore ?

En cherchant un peu sur le Net, on trouve quelques éléments de réponse, dont un article de la base de connaissances de Microsoft. Celui-ci traite cependant de versions très anciennes de Microsoft Office, et il semble bizarre que le problème apparaisse encore avec des versions très récentes d’Office. Autre problème : ces mêmes documents peuvent être ouverts avec la même version d’Office sur d’autres Mac ! Très curieux… Après recoupement il semble surtout toucher les utilisateurs d’Office qui ont eu plusieurs versions d’Office sur leur poste, après plusieurs migrations depuis Office 2004 ou vX (voire peut-être  2001).

Après avoir tenté de dégager les préférences et les fichiers de cache d’Office, j’ai essayé d’autres méthodes, mais une seule a permis d’ouvrir ces documents :

1. Tout sauvegarder (on ne sait jamais, hein) ;
2. Créer un nouveau compte d’utilisateur ;
3. Supprimer tous les dossiers à l’intérieur du dossier de départ du nouvel utilisateur ;
4. Migrer tous les dossiers de l’ancien utilisateur vers le dossier de départ du nouvel utilisateur, par exemple avec la commande mv (si vous ne savez pas utiliser mv, achetez mes bouquins, y’a un très beau chapitre sur le Terminal) ;
5. Supprimer l’ancien utilisateur (après vous être assuré qu’il ne reste plus de fichier dedans… et attention aux fichiers/dossiers invisibles à la racine !).
6. Éventuellement, renommer le nouvel utilisateur avec son ancien nom et renommer son dossier de départ (à ne faire que si on connaît bien la méthode, hein).
7. Appliquer les bonnes autorisations pour que les dossiers et fichiers déplacés appartiennent bien au nouveau compte (avec la commande chown, par exemple. Si vous ne savez pas utiliser chown, achetez mes livres etc).

Et bizarrement, ça a marché, à trois reprises. Ne me demandez pas pourquoi : à priori aucun fichier n’était manquant dans le nouveau dossier de départ, mais cette manipulation tordue a suffi pour rétablir les équilibres dans l’univers parfois étrange de Microsoft.

Après la tempête, le calme doit revenir

Être révolutionnaire ne peut être un état permanent. Un pays en révolution permanente n’est pas un pays stable. La révolution peut apporter un changement, mais il doit ensuite y avoir une stabilisation pour que cette révolution prenne corps.

Imaginez si Apple lançait réellement une révolution chaque année. Déjà que les Guignols se foutent de sa gueule à chaque lancement de produit…

Apple est capable de changer la course d’une industrie, comme elle l’a démontré. Mais il n’est pas forcément évident d’inventer ou de trouver the next big thing. Les marchés sur lesquels Apple peut se lancer existent, et le succès de l’iPhone a montré qu’elle était capable d’apporter un véritable sang neuf. Cependant, espérer chaque année un produit capable d’enterrer la génération précédente ne peut pas être viable. Il faut de temps en temps laisser souffler le public. Quelque soit le talent d’une entreprise, elle ne peut pas imposer du changement permanent.

Du véritable usage de la révolution

Apple a créé de nombreuses révolutions depuis sa création :

- Le premier vrai ordinateur pour tous dans un boitier plastique avec l’Apple ][ ;

- Le premier vrai ordinateur pour tous équipé en standard d’une interface graphique avec le Lisa puis le Macintosh ;

- Le premier vrai ordinateur multimédia pour tous avec le Mac II vx ;

- Le premier ordinateur pour tous équipé d’un port USB, avec l’iMac ;

- Le premier ordinateur portable pour tous équipé en standard d’une technologie Internet sans fil, avec l’iBook.

- Le premier vrai lecteur MP3 pour tous avec l’iPod ;

- Le premier vrai smartphone pour tous avec l’iPhone ;

- La première vraie tablette pour tous avec l’iPad.

Vous noterez cependant un point important dans ces révolutions.

Apple n’a inventé aucune de ces révolutions technologiques. 

Apple n’a pas créé la première tablette, ou le premier lecteur MP3, ou le premier smartphone ou encore la première interface graphique, ou le premier ordinateur équipé de ports USB. D’autres constructeurs pourraient se gausser d’avoir créé ces technologies.

Mais la force d’Apple est d’avoir su détecter dans ces technologies leur potentiel, et leur avoir permis de s’épanouir pleinement. D’avoir misé dessus, parfois énormément, en pensant être capable de faire sortir une technologie de l’ornière pour la rendre accessible au plus grand nombre.

Le terme « pour tous » que j’ai utilisé plus haut est cependant usurpé. Apple préfère souvent utiliser for the rest of us : pour nous, qui ne sommes pas des informaticiens et n’avons pas envie de le devenir. Et c’est exactement ce qui fait la force d’Apple : proposer une technologie comme le Wi-Fi, et la rendre utilisable par un enfant de 10 ans. Qui peut nier aujourd’hui que le Wi-Fi a révolutionné de nombreux usages de l’informatique et de la mobilité ?

Il y a évidemment de la provocation dans mon propos. Quand je dis que l’iPod est le premier lecteur MP3 pour tous, c’est évidemment faux sur un point : son tarif pouvait être considéré comme prohibitif, mais finalement était justifié par rapport à la technologie alors embarquée. Et ce que fait payer Apple, outre son design, c’est aussi cette facilité d’utilisation et cette cohérence entre le matériel et le logiciel.

Apple ne va donc pas forcément se lancer sur un marché juste pour faire plaisir à des analystes, qui voient dans le nombre de ventes d’un produit son potentiel. Alors qu’il faut prendre un appareil technologique dans son ensemble. On avait par exemple reproché à Apple de ne pas vouloir vendre d’ultra-portable à bas prix (les fameux netbooks), niant ici totalement son positionnement produit pour le placer face à Dell ou HP. Aujourd’hui, le marché des netbooks est mort, et a même fait du mal au marché du PC en général.

Alors évidemment, quand Apple annonce une révolution pour chaque nouveau produit, c’est forcément une hyperbole. Et comme je dis souvent, c’est un peu normal qu’Apple dise que chacun de ses nouveaux produits est le meilleur de sa catégorie¹.

Des révolutions architecturales

Apple a sorti tous les produits cités précédemment en menant en même temps des nombreuses modifications d’architectures, des transitions parfois extrêmement risquées : citons évidemment la transition du PowerPC vers Intel, mais aussi celle vers l’architecture ARM, ou encore le passage de Mac OS 9 à OS X. Chacun de ces chantiers a été colossal, souvent audacieux, et assez brillamment réussi.

Ces chantiers sont cependant assez colossaux pour nécessiter de nombreuses années, mais on peut en voir une grande partie des bénéfices aujourd’hui. Le passage vers Intel a été un succès, avec des ventes de Mac en augmentation², on peut enfin jouer à des tonnes de jeux  sur Mac, l’App Store pousse au développement de nouvelles applications, les développeurs reviennent justement en masse… Très positif donc.

Mais Apple n’a donc aucun problème en ce moment ? 

Si. Je pense que le principal problème actuellement avec Apple n’est pas avec le matériel, mais plutôt au niveau du logiciel. Et plus exactement, la stagnation inquiétante des logiciels qu’elle développe elle-même :

• Apple a sorti iLife en 2003, et cette suite logicielle a été un incroyable argument vendeur du Mac.
• iWork 09, dans une certaine mesure, a contribué à relancer une certaine concurrence à Microsoft Office (surtout grâce au merveilleux Keynote).
• Aperture semble constituer une alternative intéressante à Adobe Lightroom.
• Et Final Cut Pro était une arme ultime pour la création vidéo.
• Apple avait aussi des ambitions côté serveur, en allant jusqu’à se lancer dans le SAN. Ça a fait pschit.
• Sans oublier son outil de gestion Apple Remote Desktop…

Malheureusement, sur tous ces logiciels, il n’y a pas forcément eu de révision majeure depuis quelques années, à part l’évolution critiquée de Final Cut Pro X.  La suite iLife n’a pas vu de remplaçant à iDVD ou iWeb, iWork stagne et s’est même vu amputé de ses fonctions Internet avec l’abandon d’iWork.com, Aperture n’a pas évolué, Final Cut X est enfin sorti mais en version tronquée (même si des mises à jour ont corrigé pas mal de manques)…

En clair, côté logiciels Apple sur Mac, c’est pas la joie, et on ne voit vraiment rien de révolutionnaire. Mais n’est-ce pas là aussi la faute de l’iPad ? Ce dernier a eu entretemps de nombreuses mises à jour de logiciels, dont une version complète d’iWork, ainsi qu’iMovie, iPhoto et Garageband ! Et je ne serais pas surpris que le manque d’évolution côté Mac vienne de ces évolutions côté iOS, Apple étant connu pour avoir des équipes de développement resserrées.

Je pense cependant que cette période de transition des applications vers iOS est un chantier qui se termine, et désormais les versions Mac et iOS vont évoluer conjointement, ne serait-ce que pour pousser la synchronisation avec iCloud des documents entres ces plates-formes. Les logiciels devraient évoluer dans une meilleure direction et devraient permettre à nouveau de faire rayonner la plate-forme Apple. Car après tout, ce qui fait vendre les machines, ce sont aussi les logiciels, et c’est à Apple de montrer l’exemple en proposant les meilleurs logiciels du marché.

Cette nouvelle année devrait être donc passionnante… même si Apple ne révolutionne pas un nouveau marché. Mais ne serait-ce que parce que ses plates-formes n’ont jamais été aussi vivantes.

Plusieurs choses me gênent dans l’article, outre le côté hameçon à trolls.

1) Le principal commentateur dans cet article est   »Bob Lefsetz, un vétéran de l’industrie musicale ». Est-ce qu’on doit vraiment prêter une oreille attentive à une industrie qui n’a RIEN compris au numérique, qui pense toujours que le piratage est la source de tous ses maux, et qui pense qu’Apple a tué la musique avec l’iTunes Store tout en pensant que la solution était d’imposer des DRM à tous ses clients pour les em…quiquiner un peu plus ?

2) Reprocher à Tim Cook de ne pas être Steve Jobs, c’est exactement ne pas comprendre Jobs, qui lui-même disait « ne cherchez pas à imiter, mais à être vous-même ». Tim Cook n’a pas le charisme de Jobs, il n’a jamais prétendu l’avoir, mais si Jobs l’a choisi pour être son dauphin, il y a sûrement de bonnes raisons, et en particulier de bien connaître l’ADN de la boite. Il n’a rien fait ? Ben tiens : virer Forstall et réorganiser toute la boite, c’était facile à faire, non ? Faire un courrier d’excuse à ses clients et le signer, parce que ledit Forstall ne voulait pas s’excuser, facile ?

3) Apple en ce moment ne peut pas communiquer car ses résultats seront annoncé le 21 janvier donc dans très peu de temps, pour éviter toute enquête de la SEC (cf cet article de Cent )[1.Merci à mon irremplaçable @lolopb pour avoir éclairci ce sujet.].

4) Tim Cook a fait nombre d’interviews, il a son franc-parler, il a un style différent de Jobs, so what ? Ce n’est pas ça qui coulera Apple. Et quand bien même Apple ne sortirait plus rien durant 7 ans, elle pourrait continuer à vivre sur sa réserve de cash. Peu de boites peuvent en dire autant en ce moment.

5) Le succès d’une entreprise n’est pas lié qu’au charisme de son patron. Et heureusement (même si ça aide).

6) Jobs et Cook devaient tout à fait être conscients du fait que leur différence de communication serait décortiquée et comparée. Et je pense que c’est pour cela que depuis quelques années, Jobs n’occupe plus le terrain tout seul sur scène mais laisse la place à ses vice-présidents. Si vous avez des doutes là-dessus, visionnez toutes les conférences inaugurales de Jobs depuis 2009.

En tout cas, moi, je serais journaliste, je m’occuperais beaucoup plus de la situation de HP ou Dell, ces boites qui devaient êtres les modèles des années 2000 et qui ne font qu’avancer chaque jour un peu plus vers le gouffre. Et pour le coup, si vous voulez des PDG peu charistmatiques, vous serez servi.

Et je rêve de voir enfin un article sur Apple qui n’évoque pas son futur sombre pour des raisons délirantes, ou son manque de vision ou de produits révolutionnaires. Une société n’a pas besoin de faire un produit révolutionnaire par an pour assurer son futur (sinon Microsoft serait morte il y a bien longtemps). Elle doit sortir le bon produit, au bon moment, au prix le plus adapté pour assurer des marges lui permettant de vivre plus ou moins confortablement. C’est ce que fait Apple depuis plusieurs années. Elle ne révolutionne pas chaque marché en proposant le produit avec les meilleures caractéristiques. Elle s’est imposée en proposant les produits disposant de la meilleure expérience utilisateur. Rien de plus.